DANH MỤC SẢN PHẨM
 
VIDEO CLIPS
Video
Công Ty TNHH Dũng trần Quang
THÔNG TIN CÔNG TY
LIÊN KẾT FACEBOOK
 
CHÍNH SÁCH Bản in
 
Giải quyết khiếu nại
Tin đăng ngày: 22/6/2016 - Xem: 31
 

1. Cơ chế giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại từ phía Quý khách hàng: 

Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ ý kiến thắc mắc nào về các sản phẩm, dịch vụ, hay phát hiện thiếu sót trong nghiệp vụ, tác phong và tinh thần phục vụ, Dũng Trần Quang rất mong nhận được phản hồi từ phía Quý khách hàng.

Dũng Trần Quang luôn hướng tới việc cung cấp cho Quý khách hàng các sản phẩm và dịch vụ an toàn và đáng tin cậy nhất. Mục giải quyết khiếu nại chính là nhịp cầu nối giữa Quý khách hàng với Dũng Trần Quang để giúp chúng tôi làm tốt điều đó.

2. Chính sách xử lý Thắc mắc - Khiếu nại

Mục đích:

Là cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng đáng tin cậy với chất lượng cao; và bảo đảm tính thống nhất trong nội bộ Dũng Trần Quangtrong việc xử lý và giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng. Điều này bao gồm việc xác minh cẩn thận mỗi khiếu nại và đưa ra một biện pháp giải quyết trên cơ sở phân tích đó.

Việc đào tạo và hoàn thiện không ngừng quy trình xử lý sẽ được áp dụng để bảo đảm các Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng được giải quyết một cách kịp thời và chu đáo.

Gửi Thắc mắc - Khiếu nại

Nhân viên dịch vụ khách hàng của Dũng Trần Quang sẽ cung cấp thông tin và trợ giúp phù hợp để bảo đảm rằng Thắc mắc - Khiếu nại được gửi tới chúng tôi một cách hữu hiệu nhất.

Khách hàng có thể gửi tới bằng những cách sau đây:

1. Điện thoại: Bằng cách gọi điện từ 9 giờ sáng tới 17h30 giờ, từ thứ

2 đến thứ 7 hằng tuần. Ngoài giờ hành chính vui lòng gọi tới số di động

2. Email: Gửi thư điện tử tới:

3. Thư: Phòng chăm sóc khách hàng Jupiter Paint 

Thời hạn trả lời Thắc mắc – Khiếu nại

Mọi Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong

thời gian quy định là 24h kể từ khi tiếp nhận và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 7 ngày làm việc.

Những ý kiến thẳng thắn và xác thực của quý khách là vô cùng quý giá đối với quá trình phát

triển của Dũng Trần Quangtheo đúng phương châm hoạt động của mình.

Xin chân thành cảm ơn!

 
Chính sách khác:
Chính sách bảo hành (22/6/2016)
Chính sách đổi trả hàng (22/6/2016)
Chính sách vận chuyển, giao nhận (22/6/2016)
Giải quyết khiếu nại (22/6/2016)
Chính sách Bảo mật thông tin (22/6/2016)
Tin tức
Dầu nhớt là gì?
Chọn dầu nhớt chất lượng để tiết kiệm ch
Công dụng của dầu máy nén khí
Sứ mệnh của Motul
Công ty TNHH Dũng Trần Quang tuyển nhân
Xe tay ga bị ngập nước bao nhiêu thì phả
Dịch vụ
Tìm Đại lý dầu nhớt xe máy ô tô toàn quố
Cung cấp dầu mỡ nhờn Motul
Chính sách
Chính sách bảo hành
Chính sách đổi trả hàng
Chính sách vận chuyển, giao nhận
Giải quyết khiếu nại
Chính sách Bảo mật thông tin

CÔNG TY TNHH DŨNG TRẦN QUANG
Địa chỉ: Số 46 Nguyễn Du, P. Bến Thủy, TP. Vinh
Hotline: 090.171.4666 Tel: 0238 383 1789
Email: dungtranquang.vn@gmail.com - Website: http://dungtranquang.com